“海口12345+业主决策平台”又名物业小区公共事务决策平台，主要用于帮助小区成立业主委员会。该系统由海南省业主委员会协会联合海口市信息中心共同开发，系统按照不同需求，分为业主、材料员、街道办、律师事务所、公证处等多个端口。业主可关注微信公众号“海口12345”进入系统，进行实名注册认证，从发起成立业委会到备案，最少仅需要投3次票，即可帮助小区成立业委会。投票结果还可得到公证处公证，避免人为操作“投假票”的可能。

据调查，成立业主委员会不是一件容易的事，往往由于物业公司不提供业主信息等原因，组织者难以组织过半业主到场投票。据海口市业主委员会协会会长肖江涛介绍，目前海口共有2868个小区，成立业委会的仅386个，占比仅13.4%，一些小区耗时长达十几年都未能成立业委会。

海岸赛拉维业主委员会筹备组成员庞里介绍，海岸赛拉维小区有住户1350户，成立业委会正是卡在无法联系到业主本人这第一步，新开发的电子投票系统建立在详细的业主及房屋数据的基础上，系统可直接向业主发送信息，知晓业主小区正在筹建业主委员会，并告知业主投票方式。

“希望在政府部门支持下，试点的新系统能推动我们小区尽快成立业委会，让业委会发挥积极作用，共建美好小区。”7月14日，“海口12345+业主决策平台”首批试点小区启动仪式在秀英区海岸赛拉维举行，小区业主代表庞先生激动地说。

业主代表

如何让全体业主主动参与进来仍是难题

据了解，此次海口首批试点小区分别为秀英区海岸赛拉维、美兰区海悦国际、世纪海岸和琼苑广场，其中海岸赛拉维和海悦国际两个小区将通过试点成立业委会，世纪海岸和琼苑广场两个小区将通过试点开展小区公共事务性决策。

海岸赛拉维业主代表庞先生介绍，目前小区已经在小区各个门口放置了政府有关文件和如何通过手机操作进入决策平台的介绍说明，希望广大业主尽快参与进来。虽然此次试点决策平台将实现与不动产、住建部门数据联通，通过实名注册的业主，进入系统后会自动匹配到所在小区的房屋信息，如楼栋号、住房面积等等，但由于目前仍有部分业主对成立业委会工作不了解，加上筹备组无法取得全体业主的联系方式，无法主动与全体业主有效对接，因此也给推进下一步工作出了难题。

“虽然平台能解决投票流程的很大一部分问题，但在实际工作过程中，筹备组还是无法主动与全体业主联系，只能由业主主动联系筹备组，这样无疑降低了业委会成立工作的效率，如何调动业主们的参与积极性是个问题。”业主代表说。

省业委会协会

短信群发提醒业主参与投票 同时加强宣传

“海口12345+业主决策平台电子投票系统将给小区成立业委会和公共事务决策提供便利，但不论在成立业委会的初始环节，还是成立后开展小区事务性决策投票，都需要全体业主积极参与。”省业委会协会副会长曹献平说。

新系统的投入，如何调动业主们参与的积极性？

针对这一问题，参与此次试点工作的海口市业委会协会会长肖江涛介绍，为了便于业主参与，将有专人负责通过平台，使用固定短信模板，向业主房产登记时预留的手机号码群发短信，确保在成立业委会的关键节点，业主能及时接收到信息并参与投票。

“业主不用到现场，通过手机端就能参与小区事务，对不能常住小区的岛外‘候鸟’业主来说非常方便。”肖江涛说。

不过，也有小区业主代表认为，线下小区内的宣讲活动仍必不可少。

肖江涛建议，鼓励筹备组在小区内组织宣讲，加强业主和筹备组成员之间的沟通交流，共同为构建和谐文明的邻里关系出力。

成立业委会需完成哪些程序？

新系统只需要4个环节

业主实名注册参与投票

据介绍，从试点小区发起申请成立业委会，到业委会成立后在政府部门备案，新系统一共有四大环节，在一切顺利的情况下，业主最少仅需要投3次票即可，将极大方便业主参与小区事务。

四个环节分别如下

申请成立

由业主实名注册通过后，点击提交申请，由街道办负责审核业主资格和提交申请数量是否符合规定

筹备组成立

包括推荐代表、筹备组备案材料提交、成立筹备组公示、成立筹备组通知四个步骤，业主需要参与的是通过系统推荐筹备组代表或选择自荐

业主大会

包括修订草案、推荐候选人、审核候选人、召开大会通知、业主投票等五个步骤，其中业主需要参与的是最后一步业主投票选出业委会委员

业委会备案

预示着小区业委会宣告成立

“以前各个区，甚至各个街道办对业委会成立的流程文件有着不一样的读解，要求也各有不同，这次新系统把这些不一样的地方都统一化、规范化，这就使大家信息对称，沟通和处理事务上效率将更高。”海岸赛拉维业主代表庞先生说。

来源：新华网、南国都市报

记者：赵叶苹

小编：咖咖